Politique de confidentialité
Politique de confidentialité
1. Responsable du traitement
La société Pêcherie Côte d’Albâtre, immatriculée au RCS du Havre sous le numéro SIREN 980 961 247, dont le siège social est situé Quai Sadi Carnot, 76400 Fécamp – France, est responsable du traitement des données personnelles collectées sur le site https://pechealbatre76.fr/.
Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@pechealbatre76.fr.
2. Données personnelles collectées
Dans le cadre de l’exploitation de notre boutique en ligne, nous pouvons collecter les données suivantes :
- nom et prénom ;
- adresse e-mail ;
- numéro de téléphone ;
- adresse de facturation, le cas échéant ;
- informations relatives aux commandes ;
- historique des commandes ;
- échanges avec le service client ;
- données nécessaires au paiement.
Les données de paiement sont traitées directement et de manière sécurisée par les prestataires de paiement utilisés sur le site, notamment Shopify et ses partenaires. Pêcherie Côte d’Albâtre n’a pas accès aux données bancaires complètes du client.
3. Finalités et bases légales du traitement
Les données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- gestion et exécution des commandes : exécution du contrat ;
- organisation du retrait des commandes en boutique : exécution du contrat ;
- contact du client en cas de problème ou d’information importante relative à sa commande : exécution du contrat ;
- gestion des réclamations et du service client : exécution du contrat ou intérêt légitime ;
- facturation et obligations comptables : obligation légale ;
- amélioration du site et de l’expérience utilisateur : intérêt légitime ;
- envoi d’offres commerciales ou d’informations marketing, uniquement lorsque le consentement du client est requis ou lorsqu’une base légale le permet.
Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment.
4. Destinataires des données
Les données personnelles peuvent être transmises, lorsque cela est nécessaire :
- à Shopify, prestataire technique de la boutique en ligne ;
- aux prestataires de paiement sécurisés ;
- aux prestataires techniques intervenant pour l’exploitation, la maintenance ou la sécurité du site ;
- aux prestataires comptables ou administratifs, lorsque cela est nécessaire ;
- aux autorités administratives ou judiciaires, lorsque la loi l’exige.
Pêcherie Côte d’Albâtre ne vend pas les données personnelles de ses clients à des tiers.
5. Transferts hors Union européenne
Certains prestataires, notamment Shopify, peuvent impliquer un transfert de données personnelles hors de l’Union européenne.
Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés par des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles types de la Commission européenne ou tout autre mécanisme reconnu par la réglementation applicable.
6. Durée de conservation
Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
Les données relatives aux commandes et à la facturation peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, notamment comptables et fiscales.
Les données utilisées à des fins de relation client ou de prospection commerciale sont conservées pendant une durée limitée, conformément à la réglementation applicable.
À l’issue des durées de conservation applicables, les données sont supprimées ou anonymisées.
7. Droits des personnes concernées
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, dit RGPD, et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès à vos données ;
- droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;
- droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;
- droit à la limitation du traitement ;
- droit d’opposition au traitement ;
- droit à la portabilité de vos données, lorsque ce droit est applicable ;
- droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur celui-ci.
Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant à l’adresse suivante :
contact@pechealbatre76.fr
Une preuve d’identité pourra être demandée en cas de doute raisonnable sur l’identité du demandeur.
Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés
www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Pêcherie Côte d’Albâtre met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées afin de protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.
Le site s’appuie également sur les mesures de sécurité mises en place par Shopify et ses prestataires techniques.
9. Cookies et autres traceurs
Le site peut utiliser des cookies et technologies similaires afin d’assurer son bon fonctionnement, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur ou proposer certaines fonctionnalités.
Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement.
Les cookies non nécessaires, notamment ceux liés à la mesure d’audience avancée, à la publicité ou à certains services tiers, sont soumis au consentement de l’utilisateur lorsque la réglementation l’exige.
L’utilisateur peut paramétrer ses choix via l’outil de gestion des cookies disponible sur le site, lorsqu’il est proposé.
10. Mise à jour de la politique
La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales.
La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation.
11. Contact
Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :
Pêcherie Côte d’Albâtre
Quai Sadi Carnot
76400 Fécamp – France
E-mail : contact@pechealbatre76.fr