Politique d’expédition
Mode de retrait
Les commandes passées sur notre site sont disponibles uniquement en retrait boutique, selon le principe du Click & Collect.
Aucune livraison à domicile n’est proposée.
Adresse de retrait
Pêcherie Côte d’Albâtre
Quai Sadi Carnot
76400 Fécamp – France
Les horaires exacts de retrait sont affichés au moment de la commande et/ou indiqués dans l’e-mail de confirmation.
Créneaux de retrait
Le client choisit son créneau de retrait lors de la commande.
Afin de garantir la fraîcheur des produits, le client est invité à respecter le créneau sélectionné.
Retrait et identification
Une confirmation de commande pourra être demandée au moment du retrait.
Le retrait par un tiers est possible sur présentation de la confirmation de commande ou d’une autorisation du client.
Contrôle à la remise
Le client est invité à vérifier immédiatement sa commande au moment du retrait, notamment les produits, les quantités et l’état apparent des denrées.
Toute non-conformité doit être signalée sur place, au moment de la remise de la commande.
Chaîne du froid
Après la remise de la commande, le transport, la conservation des produits et le respect de la chaîne du froid relèvent de la responsabilité du client.
L’usage d’un sac isotherme est recommandé pour le transport des produits frais.
Absence ou retard de retrait
En cas d’absence ou de retard du client rendant les produits impropres à la consommation, aucun remboursement ne pourra être effectué, sauf accord commercial exceptionnel de Pêcherie Côte d’Albâtre.
Produits préparés manuellement
Les produits préparés manuellement peuvent présenter de légères variations de poids selon la découpe, le calibre ou l’arrivage.
Le prix affiché au moment de la commande est le prix payé par le client. Aucun supplément ne sera demandé lors du retrait.
Pour les produits vendus au poids, à la pièce, en lot, en barquette ou en bourriche, l’unité de vente est précisée sur la fiche produit ou dans l’intitulé de la variante sélectionnée.
Rupture exceptionnelle
En cas d’indisponibilité liée notamment à la pêche, aux conditions météo, à une rupture de stock ou à tout événement indépendant de notre volonté, Pêcherie Côte d’Albâtre pourra proposer un produit équivalent au client.
En cas de refus ou d’impossibilité de remplacement, la commande concernée sera remboursée.
Contact
Pour toute question relative au retrait d’une commande, le client peut contacter Pêcherie Côte d’Albâtre à l’adresse suivante :